細部へのこだわりが、最大の魅力を生み出します。
講師：MIDORI MAKI氏（異文化交流エキスパート／CEFJ会員）
「おもてなし」とは、相手の立場に立ち、見返りを求めずに心を尽くして迎える日本独自のホスピタリティの精神です。
茶道に由来するこの文化は、控えめさ、誠実さ、そして細部へのこだわりを重んじ、すべての動作が調和と感動を生み出すことを目的としています。
日本では、観光業・飲食業は元より、ラグジュアリー業界からリテール、ビューティー分野から始まりあらゆる産業の企業文化に浸透しているが、それが今は国外でも「おもてなし」の言葉そのものが。企業価値を高める重要な要素として位置づけられています。
今回、CEFJ会員であり異文化理解の専門家として活躍するMIDORI MAKI 氏をお迎えし、この日本的ホスピタリティの本質と、その国際ビジネスにおける応用についてご紹介いただきます。
