人工知能（AI）はコンタクトセンターを根本的に変革しつつありますが、発表される構想と実際の成果との間には、しばしば隔たりがあります。
Hitachi Solutionsの専門家であるジェイソン・アルメイダ氏とデイビッド・リード氏が登壇し、Microsoftとのパートナーシップのもとで開催される本ウェビナーでは、カスタマーサービスにおけるAIエージェント導入について、実践的な視点から解説します。ライブデモや実際の導入事例を通じて、Soneparのケース（4か月でサービス率を65％から78％へ向上）を含め、初期パイロットを立ち上げるための具体的なロードマップをお持ち帰りいただけます。
これらの課題が皆さまの日常業務に共鳴するものであれば、ぜひ本ウェビナーでお会いできれば幸いです。
お申し込み：オンラインウェビナー（Microsoft Teams）※英語開催、フランス語字幕あり
